Transport och leveransvillkor

Leveransvillkor 

På Polhus erbjuder vi alltid fri frakt vid order över 1990 kr för orders enligt nedan leveransvillkor. Vid beställningar under 1990 kr tillkommer en fraktkostnad på 249 kr. Normalt kan leverans ske omgående från vårt lager. Leverans planeras inom 10 arbetsdagar om varan finns i lager. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar. Om varan inte finns på lager gäller leveranstiden som står på produktsidan. Vill ni veta mer precist när varan kommer in på lager får ni gärna kontakta kundservice.

Vid leverans till öar utan fast vägförbindelse tillkommer det en fraktkostnad. Vid leverans till öar utan fast vägförbindelse tillkommer det en fraktkostnad. Vill ni ha besked om kostnaden innan beställning är ni välkomna att kontakta kundservice. Till vissa öar kan vi enbart leverera er order till kaj/hamnen, vänligen kontakta kundservice för mer information.

Det är ditt ansvar som kund att anslutningsvägen till din leveransadress medger framförande av tung trafik. Lastbilen som levererar din order kan väga upp till 44 ton. Du som kund ansvarar att erforderligt tillstånd från vägförening har inhämtats och att vägen i fråga om framkomlighet och bärighet tillåter den transport som leveransen innebär.

Leverans med baklyft:

Storlek på lastbil för denna typ av leverans:

13 meter x 2,75 meter x 4,5 meter – 26 ton.

Produkter som levereras med baklyft kan vi inte lossa på vägar eller uppfarter som är ojämna, till exempel grusvägar, skogsvägar, singelvägar eller uppfarter med lutning. Detta beror på storleken och tyngden hos våra produkter. Lossning kommer att ske med handtruck.

Leverans med kran:

Storlek på lastbil för denna typ av leverans:

25 meter x 2,75 meter x 4,5 meter – 44 ton.

Produkter som kräver leverans med kranbil kommer att lämnas vid lossningsplatsen på din adress och leveranspallar kommer att lyftas på marken bredvid lastbilen (vilket kräver en plan och hård yta vid lossning). Transportören kommer bedöma var det är säkert att lossa godset samt platsens tillgänglighet. Kranbilens maximala räckvidd är 10 m från där den är placerad. Sådant som träd, murar, staket eller liknande kan påverka kranens räckvidd.

Våra bilar kör så nära din leveransadress som möjligt, vi erbjuder inte inbärning.

Chauffören bedömer var godset kan levereras.

Generellt gäller att lossning vid leverans innefattar varans förflyttning från transportfordonet till plats inom räckvidd för transportfordonet.

Polhus avgör om din order kräver kranbil eller levereras med baklyft. Denna information kan ni även hitta under specifikationer under produkten på hemsidan. Önskar ni att få information om hur er beställning levereras får ni gärna kontakta vår kundservice.

Polhus samarbetar med kända speditionsföretag som garanterar snabba leveranser inom hela Sveriges fastland.

Vissa av våra tillbehör levereras från externa leverantörer. Polhus kan inte garantera att leverans av hus och tillbehör ska ske på samma tid och dag. Ni kommer bli aviserade angående leveransen från vår externa leverantör.

Retur

Vid retur från kund till oss, står kunden för skador som kan uppstå under transporten.

Vid distansavtal: Om du ångrar köpet, får du själv betala returfrakten

Ej mottagna varor

Om du ej är anträffbar vid avlastning av din beställning eller vägen ej är framkomlig, debiteras du för de kostnader som uppstår för en så kallad bomkörning. Detta innebär kostnader som uppkommit för Polhus i samband med utkörning och retur av din order. Observera att dessa kostnader kan bli omfattande, upp till 10 000 kr. Skulle ni vilja att vi kör ut produkten ytterligare en gång, förbehåller vi oss rätten att ta betalt för de faktiska kostnaderna, även om den första leveransen var gratis.

Vid kranbilsleveranser förbehåller sig Polhus rätten att leverera din order på lämplig närliggande plats om leverans ej kan ske vid bekräftad leveransplats.

• Exempel på situationer kan vara följande:
• Ni angav fel adress för leverans.
• Adressen är inte tillgänglig.
• Adressen kan inte nås säkert.
• Bilen kan inte ta sig fram på vägen på grund av vägförhållanden.
• Om mottagaren inte är anträffbar vid leverans utan att en tidigare överenskommelse har gjorts.

Garanti

Polhus AB står för eventuella fel eller skador som upptäcks i samband med att produkterna packas upp. Skadade delar ersätts mot nya utan kostnad.

Innan ni kvitterat ut er leverans ska ni kontrollera om det finns några synliga fel eller skador. Om sådana förekommer behöver ni ta bilder från olika vinklar och meddela oss inom två veckor efter att leverans har skett. Som kund behöver ni inte ta kontakt med fraktbolaget, detta gör Polhus.